Calidad de Sistemas de Información (2ª Edición)

La calidad de los sistemas informáticos se ha convertido hoy en día en uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que, cada vez más, su supervivencia depende de los sistemas informáticos.
La industria del software tiene más de sesenta años y en este período ha realizado grandes avances, ya que disponemos de lenguajes de programación más sofisticados, procesos de desarrollo más maduros, y las aplicaciones que se construyen en la actualidad son más complejas. Sin embargo, la satisfacción de los usuarios con los sistemas informáticos es muy desigual, sobre todo si la comparamos con otros tipos de sistemas desarrollados por ingenierías más tradicionales. En efecto, la mala calidad de los sistemas informáticos no solo ha costado mucho dinero a los gobiernos y a las empresas, sino que también es la responsable de varios desastres que se han cobrado vidas humanas.
En la evolución experimentada por la calidad de los sistemas informáticos se ha pasado de un tratamiento centrado fundamentalmente en la inspección y detección de errores en los programas, a una aproximación más sistémica. En los últimos años se han publicado diversos estudios y estándares en los que se exponen los principios que se deben seguir para la mejora de la calidad de los diferentes componentes de los sistemas informáticos: procesos, proyectos, productos, personas, etc.
Esta obra reúne diferentes aspectos de calidad relacionados con los sistemas informáticos, por lo que se ofrece una visión amplia sobre diferentes factores que se deben tener en consideración para la construcción de software de calidad.
A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la problemática asociada a la calidad de los sistemas informáticos.

Materia

Enseñanza: informática y computación, TIC

Idioma

Castellano

EAN

9788499640709

ISBN

978-84-9964-070-9

Páginas

374

Ancho

17 cm

Alto

24 cm

Peso

633 g

Edición

Fecha publicación

08-04-2011

Edición en papel

28,40 €

Descuento 5%29,90 €

574,04 MX$28,38 US$

Reseñas

Disponible en Argentina y México

Índice de contenido

AUTORES
PRÓLOGO
PREFACIO
CONTENIDO
ORIENTACIÓN A LOS LECTORES
OTRAS OBRAS RELACIONADAS
AGRADECIMIENTOS

PARTE I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD
1.1 DEFINICIÓN DE CALIDAD
1.2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD
1.3 CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD
1.3.1 Conceptos Relacionados con la Gestión de Calidad
1.3.2 Conceptos Relacionados con la Documentación de la Calidad
1.4 LECTURAS RECOMENDADAS
1.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS
1.6 EJERCICIOS .

CAPÍTULO 2. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD
2.1 INTRODUCIÓN
2.2 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
2.3 NORMAS ISO 9000
2.3.1 ISO y el Proceso de Normalización
2.3.2 Normas sobre Calidad
2.3.3 Norma ISO 9001
2.4 MODELO EFQM
2.4.1 Visión general
2.4.2 Criterios del modelo
2.5 SEIS-SIGMA
2.6 PREMIOS
2.7 LECTURAS RECOMENDADAS
2.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS
2.9 EJERCICIOS

CAPÍTULO 3. CALIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
3.1 SITUACIÓN DE LA CALIDAD DE SI
3.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI
3.3 COMPONENTES DE LA CALIDAD DE UN SI
3.4 CALIDAD DE UN SI Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3.4.1 Necesidades de Gestión del Conocimiento en Organización de Software
3.4.2 Técnicas y Herramientas para la Gestión del Conocimiento
3.4.3 Implantación de la gestión del Conocimiento
3.4.4 Modelos de Gestión de Conocimiento en Ingeniería del Software
3.5 FACTORÍA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA DE MEJORA DE LA CALIDAD (QIP)
3.5.1 QIP (Paradigma para la mejora de la calidad)
3.5.2 Factoría de Experiencia.
3.5.3 Base o Repositorio de Experiencia
3.6 LECTURAS RECOMENDADAS
3.7 SITIOS WEB RECOMENDADOS
3.8 EJERCICIOS

PARTE II. CALIDAD DE PRODUCTOS

CAPÍTULO 4. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE

4.1 MODELOS CLÁSICOS
4.2 NORMAS ISO SOBRE CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE
4.3 FAMILIA DE NORMAS ISO 25000
4.3.1 Normas sobre Gestión de Calidad (ISO/IEC 2500n)
4.3.2 Normas sobre Modelado de Calidad (ISO/IEC 2501n)
4.3.3 Normas sobre Medición de Calidad (ISO 2502n)
4.3.4 Normas sobre Requisitos de Calidad (ISO 2503n)
4.3.5 Normas sobre Evaluación de Calidad (ISO 2504n)
4.3.6 Otras normas de la Familia 25000
4.4 TRABAJOS BASADOS EN LAS NORMAS ISO/IEC PARA CALIDAD DE SOFTWARE
4.5 LECTURAS RECOMENDADAS
4.6 SITIOS WEB RECOMENDADOS
4.7 EJERCICIOS
PARTE III. CALIDAD DE PROCESOS

CAPÍTULO 5. EL PROCESO SOFTWARE
5.1 INTRODUCCIÓN
5.2 GESTIÓN DE LOS PROCESOS SOFTWARE
5.3 EL MODELADO DE LOS PROCESOS SOFTWARE
5.3.1 Elementos del Proceso Software
5.3.2 Clasificación de los Lenguajes de Modelado de Procesos (LMP)
5.3.3 Metamodelos de proceso software
5.4 ENTORNOS DE INGENIERÍA DEL SOFTWARE ORIENTADOS AL PROCESO
5.4.1 Introducción y Características
5.4.2 Clasificación de los PSEE.
5.4.3 Ejemplos de PSEE
5.5 LECTURAS RECOMENDADAS
5.6 EJERCICIOS

CAPÍTULO 6. PROCESOS DEL CICLO DE VIDA SOFTWARE
6.1 CONCEPTO DE CICLO DE VIDA
6.2 PROCESOS DE VIDA DEL SOFTWARE
6.2.1 Procesos del Contexto del sistema
6.2.2 Procesos Específicos de Software
6.3 LECTURAS RECOMENDADAS
6.4 SITIOS WEB RECOMENDADOS
6.5 EJERCICIOS

CAPÍTULO 7. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
7.1 INTRODUCCIÓN
7.2 PANORÁMICA GENERAL
7.2.1 Armonización de estándares
7.3 LA NORMA ISO/IEC 90003
7.4 SEIS-SIGMA PARA SOFTWARE
7.5 EFQM PARA SOFTWARE
7.6 MEJORA DE PROCESOS EN PYMES
7.6.1 COMPETISOFT
7.6.2 ISO 29110
7.7 LECTURAS RECOMENDADAS
7.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS

CAPÍTULO 8. MODELOS DEL SEI: CMMI, SCAMPI E IDEAL
8.1 INTRODUCCIÓN
8.2 FRAMEWORK CMMI
8.2.1 Áreas de Proceso
8.2.2 Objetivos Específicos y Genéricos
8.2.3 Representaciones de CMMI
8.3 CMMI-DEV
8.4 CMMI-ACQ
8.5 CMMI-SVC
8.6 SCAMPI
8.7 IDEAL
8.8 CONCLUSIONES
8.9 LECTURAS RECOMENDADAS

CAPÍTULO 9. LAS NORMAS ISO/IEC 15504
9.1 INTRODUCCIÓN
9.2 VISIÓN GENERAL DE ISO/IEC 15504
9.2.1 ISO/IEC 15504-1
9.2.2 ISO/IEC 15504-2
9.2.3 ISO/IEC 15504-3
9.2.4 ISO/IEC 15504-4
9.2.5 ISO/IEC 15504-5
9.2.6 ISO/IEC 15504-6
9.2.7 ISO/IEC 15504-7
9.3 APLICACIÓN DE ISO/IEC 15504 EN LA EVALUACIÓN POR NIVELES DE NMADUREZ DE PYMES
9.3.1 Los Niveles de Madurez y sus Procesos
9.3.2 El Modelo de Evaluación
9.3.3 Comparación de Modelos para Madurez Organizacional
9.4 LECTURAS RECOMENDADAS
9.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS

PARTE IV. CALIDAD DE PROYECTOS

CAPÍTULO 10. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS
10.1 INTRODUCCIÓN.
10.2 GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS SEGÚN PMBOK ............262
10.2.1 Planificar la Calidad
10.2.2 Realizar el Aseguramiento de la Calidad
10.2.3 Realizar el Control de la Calidad
10.3 ESTÁNDARES IEEE 730-2002
10.3.1 Propósito
10.3.2 Documentos de Referencia
10.3.3 Gestión
10.3.4 Documentación
10.3.5 Estándares, prácticas, conve